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メンテナンスの声かけ

代表的なメンテナンスの声かけ
 慰め
 励まし
 労り
 賞賛
 感謝
 挨拶

  アサーションには、タスクのアサーションとメンテナンスのアサーションがあるということです。日常の業務につかうのがタスクのアサーション、人間関係構築に使うのがメンテナンスのアサーション。
  タスクに追われる日常は、身体のエネルギーを使い果たしたまま回復する事を許さず、過剰なストレスを心身にかけて健康や心の安定を失わせます、と書かれています。それを回復、修復し、平常を維持するために、メンテナンスのアサーションが不可欠だ、ということです。その通りだと思います。
  メンテナンスには、非言語的行動や情緒的表現が有効だということですが、人によってはとても難しいことだったりします。でも声かけなら簡単だよね、メンテナンスのための声かけの代表が冒頭に挙げた6つですよ、というわけです。

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Author:Katttt!
ビジネス書の気に入ったフレーズをデスクトップに貼り付けて自己啓発に努めています。その内容をこのブログにてアップします。

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